如何停止销售,开始提供帮助
日博体育app下载-周一,2021年7月26日
金克拉(Zig Ziglar)有句名言:“停止出售。. 开始帮助.虽然对于任何以销售为基础的公司来说,这似乎是违反直觉的做法, 他说得很有道理.
作为一名销售人员, 你心中有几个主要目标, 其中包括工作期望,如销售配额, 委员会的目标, 以及其他个人目标. 销售人员很少注意顾客的个别需求, 并非出于疏忽, 但焦点放错了. 卖东西的人, 游戏的结局通常是基于数字的, 重点关注销售的价值和数量. 给帮忙的人, 最终的游戏更关注日博体育app的满意度, 哪一个将最终导致企业的成功和繁荣.
这种心态可能会危及日博体育app与公司的关系,并导致机器人的出现, unpersonalized经验. 而有些顾客似乎更喜欢大卖场的服务和期望, 企业主和企业家都知道,日博体育app服务和体验在公司未来的成功和扩张中起着主导作用. 下面的提示和技巧可以帮助提高你的日博体育app体验和公司的发展.
为什么“销售”变成了一个负面词汇?
"卖"或"卖"这个词有明确的负面含义. 这种消极的情绪从何而来,来自一个以销售为基础的世界? 第一个不太体面的推销员的例子就是二手车推销员, 被认为是典型的肮脏, 有进取心的, 而且容易“偶尔”过度夸大质量. 他的工作就是以高价卖出次等产品的形象,尽快中饱私囊. 近年来,公众变得更聪明了, 然而, 并不是所有的销售人员都像前面提到的那个例子那样一门心思. 那么,为什么出售仍被视为一件坏事呢?
焦点在哪里?
在进行销售交易时, 一般来说,买卖双方都将从中受益, 尽管这种好处会以截然不同的方式呈现出来. 从卖方的角度来看, 在完成销售时,销售人员可以收到佣金或美元作为销售配额. 该公司从销售中获利,还获得了免费营销体验的机会, 因为口碑和积极的反馈是一个公司的宝贵资源.
从消费者的角度来看, 他们要么特别想要这个产品, 或者偶然发现并决定为自己或所爱的人购买. 无论哪种方式,他们都将从产品本身而不是交易中受益. 当他们选择产品时,他们希望能感受到销售人员的倾听和重视, 就好像他们不是顾客一样, 但是日博体育app.
销售的重点应该是顾客想要什么,他们如何才能获得最大的利益, 而不是专注于业务和销售人员的需求. 与每个日博体育app建立这种关系有助于在你的公司和你的消费者之间建立持久的日博体育app下载, 导致回头客和积极的反馈. 日博体育app赢了,你也就赢了.
我如何帮助我的日博体育app赢?
重要的是要记住,没有日博体育app,就没有生意. 企业要想获得成功,就必须依赖于新的和回报的惠顾, 因此,日博体育app的需求应该永远是第一位的. 一个健康的日博体育app群的基础始于赢得潜在消费者的信任和尊重.
一些旧的和一些新的
We aren’t trying to say that traditional management tactics such as sales quotas 和 commissions aren’t effective 实践; these tactics encourage selling 和 growth within the sales staff by incentivizing each sale 和 interaction. 在提供最佳体验的同时,也为公司收获利益, 这些实践必须成功地与日博体育app的需求和经验是最优先考虑的理解相结合.
Design your sales staff training programs with your 自定义ers in mind; they are individual human beings, 不是普通的信用卡. 正确的培训和理解这些理念将提高销售人员和日博体育app的整体体验. 他们应该知道通过提问来确定哪种产品或服务最适合他们的需求,并据此提出建议. 他们能够成功地引导你的日博体育app通过这个过程,个人帮助建立一个积极的, 与消费者建立良好的关系,使他们能够成功购买并再次光顾.
在销售过程中提供个人体验不应该妨碍销售工作所要求的方面. The process should not be significantly more time-consuming; you’re selling a product, 不友好对待日博体育app. 当日博体育app的需求得到满足时,他们就赢了, 他们的问题都得到了解答, 他们对体验和产品感到非常满意.
日博体育app的体验如何影响我?
对于销售人员来说,发现自己在销售的那一刻被抓住是非常容易的, 确保所有的问题都得到了回答,所有的要求都得到了满足. 一旦日博体育app完成交易, 它们很快被遗忘或降级,而不是新的潜在销售. 通常, 一个最重要的方面的销售对一个公司被忽视或完全忽略-点对点营销.
现代市场营销
点对点营销, 也被称为P2P, 一个营销策略是利用人际沟通的优势吗, 哪一种是人类的基本本能. 有没有最好的并不重要, 最昂贵的web开发团队或最高效的, 繁荣的商业模式. 口碑在任何企业的成功和发展中都扮演着极其重要的角色.
当顾客来商店时, 无论是在实体店还是在网上, 他们的体验从他们进入前门或主页的那一刻开始. 这种体验不会结束,除非日博体育app空手而归,或者第一次收到并使用他们的产品. 如果日博体育app对产品和/或服务感到满意, 他或她可能倾向于通过口头或在线评论来表达他或她的满意. This positive feedback is invaluable to any company as it cannot be purchased or fabricated; you simply have to have a quality product 和 a successful sales approach.
另一方面, 如果一个被高度推荐的产品或公司被证明不合格, 一个完全积极的体验可能会发生可怕的转变. 研究表明,只要经历一次消极的经历, 消费者可能至少会主动接触竞争对手, 如果不是,那就换公司. 人们也更有可能向朋友和家人谈论消极的经历,而不是积极的经历. 这是因为一般来说,不应该所有的销售体验都是积极的?
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